キャンセルおよび返金ポリシー (B2B免責事項)

AMNOORA TECHNOLOGIES JAPAN 株式会社（以下「当社」）が提供する「KlyxGrax」システムおよび関連コンサルティング業務に関するキャンセル規定は以下の通りです。

1. 無料インフラ監査・デモのキャンセルについて

当ウェブサイト経由でご予約いただいた「無料デモ」および「ITインフラ監査」のキャンセル、ならびに日程変更は、実施予定日時の24時間前までに担当者（[email protected]）へメールでご連絡ください。無料サービスに対するキャンセル料は発生しません。

2. 有料B2B契約（SaaSライセンス）のキャンセル

商用ライセンスのご契約およびシステムインテグレーション（API連携等）費用のキャンセル・中途解約については、クライアント法人様と個別に締結する「KlyxGrax SaaS利用契約書」または「業務委託契約書」の規定が優先して適用されます。原則として、本稼働および業務着手後のお客様都合による解約はお受けできません。

3. 返金不可の原則

当社の提供するサービスは「エンタープライズ・ソフトウェアへのアクセス権」および「専門的な技術役務」であるため、無形商材の性質上、サービス提供開始後（アカウント発行後）の初期費用および月額費用の返金はいかなる場合もお受けいたしかねます。

4. 不可抗力による契約の終了と特例

天災地変、戦争、大規模な通信障害、その他当社の合理的な制御を超えた事由によりサービス提供が不可能となった場合に限り、契約を解除し、未経過期間分のSaaS利用料を日割り計算して返金する場合があります。

5. 規約違反時の対応措置

クライアント法人が利用規約や個別契約に重大な違反をした場合、当社は事前の催告なく即座にライセンスを停止し、契約を解除する権利を有します。この場合、受領済みの料金は一切返金されません。

6. お問い合わせ窓口

ご契約、ご請求、キャンセルに関するお問い合わせは、以下の窓口で承ります。
Email: [email protected]